Communication Orale

Bien communiquer oralement,
les bases de la communication

OBJECTIFS

Comprendre les mécanismes de la communication et prendre conscience de ses propres fonctionnements afin
d’améliorer ses capacités à s’exprimer et à dialoguer y compris dans les situations difficiles.

CONTENU

•    Définition et schéma de la communication,
•    La notion de cadre de référence,
•    Communication verbale – communication non verbale,
•    Les conditions d’une communication efficace, les notions d’écoute active, de reformulation,
•    Les nombreux freins à la communication et les risques de déperdition d’un message, comment y remédier,
•    Tester son aptitude à la communication,
•    Savoir s’affirmer en respectant les autres, la notion d’assertivité,
•    Les différents styles de communication,
•    Les différents modes de comportement dans un conflit.

Apports théoriques – tests – mises en situation

DUREE

2  journées de formation

 PRE REQUIS

Aucun.

 

Publicités